fase de evaluacion

Objetivo de la Fase

Verificar que el proyecto cumplió con los objetivos técnicos y funcionales planteados, evaluar el desempeño del sistema implementado, y obtener retroalimentación para futuras mejoras y proyectos similares.

2. Actividades Principales

a. Evaluación Técnica del Sistema

• Verificación de cumplimiento de los requerimientos técnicos.

• Comprobación del rendimiento, estabilidad, seguridad y disponibilidad del sistema.

• Comparación de resultados reales vs. métricas planificadas (KPIs).

b. Revisión de Resultados con Stakeholders

• Reuniones de cierre con usuarios clave y áreas involucradas.

• Revisión del grado de satisfacción de los usuarios finales.

• Identificación de errores no detectados durante la ejecución.

c. Análisis de Incidentes y Lecciones Aprendidas

• Registro de incidencias ocurridas durante y después de la ejecución.

• Identificación de aciertos y errores en el proceso técnico.

• Elaboración de un informe de lecciones aprendidas para futuras implementaciones.

d. Evaluación del Desempeño del Equipo Técnico

• Análisis de cumplimiento de tareas, tiempos y calidad.

• Retroalimentación interna entre miembros del equipo.

• Identificación de necesidades de formación o mejora de procesos.

e. Auditoría Técnica y Documental

• Verificación de que toda la documentación técnica está completa y actualizada.

• Revisión del cumplimiento de normativas internas o externas (si aplica).

• Validación de que los procedimientos operativos quedaron estandarizados.

3. Herramientas Utilizadas

• Checklists de cumplimiento técnico.

• Reportes de monitoreo y métricas (logs, dashboards).

• Encuestas de satisfacción para usuarios y técnicos.

• Herramientas de análisis de desempeño y feedback (Power BI, Excel, Formularios).

• Informes de post-mortem o retrospectivas técnicas.

4. Entregables

• Informe de evaluación técnica del sistema.

• Documento de lecciones aprendidas.

• Encuestas o resultados de satisfacción del usuario.

• Checklist de cumplimiento de requerimientos.

• Acta de cierre técnico del proyecto.

5. Participantes Clave

• Técnicos responsables de la implementación.

• Líder del equipo técnico o jefe de sistemas.

• Usuarios clave / líderes de área.

• Coordinador o gerente del proyecto.

• Personal de soporte y operaciones.

6. Resultado Esperado

• Validación formal de que el sistema cumple con lo requerido.

• Base documental sólida para mantenimiento o futuras mejoras.

• Retroalimentación para mejorar procesos técnicos y metodologías.